TUBAN, Jawa Timur — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tuban melakukan gebrakan pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa. Kali ini, polisi tidak menunggu warga datang ke kantor, melainkan turun langsung ke desa-desa dan pasar tradisional, tanpa melakukan penindakan atau razia.
Program ini dirancang sebagai strategi preventif untuk mendekatkan layanan kepolisian sekaligus meningkatkan literasi masyarakat di bidang lalu lintas.
Dalam pelaksanaannya, personel lalu lintas membimbing warga secara langsung tentang pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), pembayaran pajak kendaraan bermotor, hingga penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Pendekatan dialogis menjadi kunci kegiatan ini. Warga bisa berdiskusi secara terbuka dengan petugas, menyampaikan keluhan, dan menanyakan prosedur administrasi yang sebelumnya dianggap rumit dan kurang transparan.
“Program Polantas Menyapa bertujuan memberikan kepastian informasi sekaligus mengikis rasa sungkan masyarakat saat berinteraksi dengan aparat. Pendekatan persuasif ini lebih efektif dibanding metode penindakan semata,” kata salah satu anggota Satlantas Polres Tuban.
Kasat Lantas Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menegaskan, strategi ini bagian dari upaya jangka panjang Kepolisian Negara Republik Indonesia untuk membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang humanis dan komunikatif.
“Polisi tidak hanya menegakkan aturan, tetapi hadir sebagai mitra masyarakat untuk memberikan kepastian layanan,” ujarnya.
Respons masyarakat pun positif. Warga menilai kehadiran polisi di tengah aktivitas publik membantu memperjelas alur layanan sekaligus mengurangi jarak komunikasi antara aparat dan masyarakat.
Polres Tuban berharap, melalui Polantas Menyapa, kesadaran masyarakat untuk tertib berlalu lintas meningkat, sekaligus kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian semakin kuat berkat pelayanan yang mudah diakses, responsif, dan dekat dengan warga.