TUBAN, Jawa Timur — Upaya pembaruan pelayanan publik terus dilakukan jajaran kepolisian di daerah. Di Tuban, langkah tersebut diwujudkan melalui program Polantas Menyapa yang diinisiasi Satuan Lalu Lintas Polres Tuban sebagai bentuk pelayanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui program ini, pola pelayanan mengalami perubahan signifikan. Jika sebelumnya masyarakat harus datang ke kantor untuk mengurus berbagai keperluan, kini petugas justru hadir langsung ke tengah aktivitas warga. Berbagai titik seperti desa, permukiman, hingga pasar tradisional menjadi lokasi utama pelaksanaan layanan.
Akses Layanan Semakin Mudah
Kehadiran Polantas Menyapa memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan. Beragam layanan, mulai dari pembuatan hingga perpanjangan SIM, pembayaran pajak kendaraan, sampai pengurusan dokumen seperti BPKB, kini bisa dilakukan lebih dekat dari tempat tinggal warga.
Tak hanya menyediakan layanan, petugas juga aktif mendampingi masyarakat selama proses berlangsung. Mulai dari pemeriksaan dokumen hingga penjelasan tahapan administrasi diberikan secara langsung agar lebih mudah dipahami.
Langkah ini dinilai mampu mempercepat proses sekaligus mengurangi kendala yang kerap dihadapi masyarakat.
Edukasi Keselamatan dengan Pendekatan Persuasif
Selain layanan administratif, program ini juga menjadi sarana penyampaian edukasi terkait keselamatan berlalu lintas. Petugas mengedepankan pendekatan yang lebih humanis dengan membuka ruang dialog bersama warga.
Dalam suasana yang lebih santai, masyarakat diajak memahami pentingnya tertib berlalu lintas serta dampaknya terhadap keselamatan bersama. Warga pun diberikan kesempatan untuk menyampaikan aspirasi maupun kendala yang mereka temui di jalan.
Pendekatan ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran masyarakat secara berkelanjutan.
Komitmen Transparansi Pelayanan
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menyebut program Polantas Menyapa sebagai bagian dari komitmen menghadirkan layanan yang lebih terbuka dan mudah dijangkau.
Ia menegaskan bahwa kemudahan akses dan transparansi informasi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat. Menurutnya, keberhasilan menjaga ketertiban lalu lintas juga membutuhkan peran aktif dari masyarakat.
Respons Positif Masyarakat
Program ini mendapat sambutan hangat dari warga Tuban. Banyak yang merasa terbantu karena layanan menjadi lebih cepat, dekat, dan tidak rumit.
Selain itu, interaksi langsung antara petugas dan masyarakat juga dinilai mampu menciptakan hubungan yang lebih akrab dan komunikatif.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas jangkauan program ini ke lebih banyak wilayah. Upaya tersebut menjadi bagian dari strategi berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus membangun budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.